Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
[Stegmannen i Sverige][www.stegmannen.se]
Organisationsnummer: [661118-3994]
Telefonnummer: [040-920 200]
E-postadress: [kundtjanst@stegmannen.se]
Betalning och priser
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras utan förvarning i framtiden.
Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt samt moms.
Vi förbehåller oss för eventuella pris eller informations fel på www.stegmannen.se
Alla priser på stegmannen.se visas exklusive moms, valknapp finns för inklusive priser.
Vid beställning av "Fribärande Ramper" tas normalt förskottsbetalning ut vid beställning, eller minst 70% av produktkostnaden.
Resterande summa faktureras efter avsändning från fabrik.
Frakt och pallavgift tillkommer alla Fribärande Ramper.
Fraktkostnaden för Fribärande Ramper informerar transportbolaget oss först på sändningsdagen,
vilket säljaren kan meddela kund om så önskas, vad transportören debiterar oss, debiterar vi kunden.
(Läs vidare om leverans Fribärande Ramper nedan!)
Vi erbjuder följande betalsätt:
Kortbetalning, Visa & Mastercard samt Internetbank via Payson.
15dagar Faktura betalning för nya företags kunder. Återkommande, 30dagar efter förfrågan.
15dagars Fakturabetalning för alla privatkunder. Återkommande, efter förfrågan.
Förskottsbetalning för Nya privatkunder och företagskunder.
Förskottsbetalning eller bankgaranti för alla utomlands kunder.
Kreditupplysning kan komma att ske på alla beställningar.
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Pdf-faktura kostar 0:-.
Pappers faktura kostar 49:- + moms.
Telefonavisering kostar 150:- + moms.
Leveranser och returer
Leverans
Fraktkostnad är beroende på Vikt, Volym och Ort.
I många fall erbjuds fraktfritt inom Sverige.
För leverans utanför Sverige, vänligen kontakta kundtjänst.
Leverans sker normalt 2-5dagar efter att vi har fått in er beställning. Om annan leveranstid, meddelar kundtjänst er beroende på produkt.
Runt Helgdagar, Semestrar och Lov kan leveranser fördröjas, men skickas snarast möjligt.
Vid eventuell slutförsäljning av en vara hör Stegmannen.se av sig via e-post eller per telefon.
Vi skickar gods med DHL , BTL , Transfargo eller Postnord.
Vid behov tillkommer kostnad för EU-Pall, detta tillkommer beställningen i efterhand.
Om en artikel har avvikande leveranstid står det normalt angivet vid respektive artikel.
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post eller telefon.
Skulle vi inte kunna åtgärda anledningen till förseningen inom skälig tid har du som kund rätt att häva köpet.
Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning.
Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss.
OBS: Vid beställning, skriv en adress där någon kan ta emot godset.
Om ingen är anträffbar vid leverans är transportbolagets regler att dom skall ta tillbaka godset till terminalen.
Vilket innebär för er som kund att om ni inte hämtar godset själv på terminalen, så kan transportbolaget köra ut igen, men då blir ni debiterade en extra fraktavgift.
Är ni osäkra om någon kan ta emot godset, rekomenderar vi att ni väljer "Telefonavisering".
Vid beställning av Fribärande Ramper, måste mottagaren tillhandahålla truck,lastmaskin eller liknande mekanisk avlastning från lastbilen.
Om kund ej har möjlighet till mekanisk avlastning, kan kranbil beställas av transportören mot extra avgift. (Meddela er säljare så hjälper hen er.
Skulle leverans dröja pga mottagare ej varit anträffbar eller inte tillhandahållit avlastning vid behov, kan transportbolaget debitera extra frakt samt lagerhyra,
tills dess att gods kan levereras, vilket kommer debiteras mottagaren på separat faktura.
Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar, lagerhyror, returleveranser och transportskador.
Eftersom eventuella förseningar/transportskador mm är något Stegmannen.se inte alls kan inverka på, det ligger helt i händerna
på transport bolaget, så eventuella ersättningskrav måste kund ställa direkt till transportbolaget.
Det är mottagande kunders skyldighet att undersöka mottaget gods för eventuella transport
skador, och om detta vore fallet, Ta foton och upplys levererande chaufför att godset är skadat så denne gör en skriftlig notering om detta.
Omedelbart efter skall kund kontakta Stegmannen.se på 040-920 200 vid skadat gods.
Skadat gods kan endast ersättas om föregående är uppfyllt.
Dessa regler står i transporterande företags Transportavtal och är inget Stegmannen.se kan inverka på.
"Så igen..Kolla ert gods noga vid mottagandet".
Integritetsplicy
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter.
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.
Du har enligt General Data Protection Regulation (GDPR) rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Kontakta oss i så fall via e-post eller telefon.
OBS:Alla sidor i vår butik är krypterade för er integritet och säkerhet!!
Beställning
Vårt försäljnings område är i huvudsak inom Sverige, men vi kan leverera över hela världen.
Vid eventuell försäljning till andra länder, endast mot förskottsbetalning eller bankgaranti.
I samband med beställning registrerar Stegmannen.se dina uppgifter i ett kundregister.
Stegmannen.se kommer inte att lämna ut några som helst uppgifter till andra företag, förutom till underlevererantörer.
Om du vill ändra dina adressuppgifter eller bli borttagen ur registret går det bra att kontakta oss via e-post eller telefon.
Falska eller Bedrägeri inriktade beställningar kommer oavkortat att polis anmälas.
Åldersgräns
Åldersgränsen vid postorderköp är 18 år.
Är du under 18 år krävs att målsman gör beställningen i sitt namn.
Betalning
Kortbetalning Visa, Mastercard samt Direktbetalning Nordea, SEB, HandelsBanken, Swedbank & Danske Bank
Faktura, privatperson i Sverige
Betalningsvillkor: 15 dagar, räknat från dagen produkterna skickats från oss.
Gäller endast återkommande kunder efter förfrågan.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta med tillägg av 24,00 %.
Kreditprövning med kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.
Faktura, företag i Sverige
Betalningsvillkor: 15 dagar, räknat från dagen produkterna skickats från oss.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta med tillägg av 24,00 %
Upprepade sena betalningar av fakturor, resulterar i förskottsbetalning.
Vi kan komma att göra kreditprövning, till enskilda firmor skickas i detta fall en kännedomskopia på kreditupplysningen.
Förskottsfaktura i Sverige
Betalningsvilkor: 14 dagar.
Betala ej in mot orderbekräftelse, invänta faktura.
Förskottsfaktura skickas per mail när ordern har plockats och/eller förbokningsbar produkt inkommit i lager.
Det tar 2-3 bankdagar för betalning att registreras, varorna skickas när fakturan registerats som betald.
Om fakturasumman ej är registrerad på vårt konto inom 14 dagar makuleras den samt tillhörande order.
Utlandet, Företag/Privatperson
Betalningsvillkor: Förskottsbetalning eller Bankgaranti.
Kontakta Kundtjänst på +46-40-920 200 eller kundtjanst@stegmannen.se.
Fraktkostnad
Är beroende på Vikt, Volym och Ort.
I många fall är produkterna fraktfria inom Sverige.
Önskar ni använda ert egna transportavtal går detta utmärkt, meddela kundtjänst vid beställning.
Ångerrätt (Gäller ej företag)
Du har som privat postorderkund ångerrätt i 14 dagar från inköpsdatumet.
Om du inte är nöjd med en vara skickar du tillbaka den och betalar endast för fraktavgifterna.
Varan ska skickas tillbaka i originalförpackningen i rengjort och oförändrat skick tillsammans med retursedel och faktura.
Ångerrätten omfattar enl lag inte specialprodukter (t.ex. produkter som av hälso- och hygienskäl inte kan återlämnas efter bruten förpackning), "BR" kundunika artiklar, profilprodukter eller andra produkter som tillverkats särskilt för kunden eller har tydlig personlig prägel.
Vissa av dessa beställningsvaror är markerade med ”"BR" eller begränsad returrätt” och omfattas inte av ångerrätten.
Stegmannen.se löser inte ut paket mot postförskott eller efterkrav.
Återbetalning av varans pris sker inom 14 dagar från det att stegmannen.se godkänt att avtalet hävts.
När varan returnerats till stegmannen.se besiktigas produkten.
Är produkten oanvänd och i nyskick och returen godkänns finns dina pengar på ditt konto inom 14 dagar från den dag då vi mottagit retur-produkten.
Skulle produkten som returneras inte vara oanvänd och inte i nyskick godkänns inte returen.
Den skickas då åter tillbaka till kunden som debiteras för returfrakten.
Returer skickas till:
Kontakta Stegmannen.se vid ev returer.
Garanti
Vi lämnar 1-10 års garanti vid fabrikations eller materialfel från det ursprungliga inköpsdatumet.
Garantin varierar beroende på tillverkaren.
Tillverkarens garantier tillämpas.
Stegmannen.se har rätt att hänvisa kunden direkt till respektive tillverkare eller till av tillverkaren anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande.
Varan ska inte ha utsatts för onormal användning eller vanvård och garantin omfattar inte slitagedelar och förbrukningsvaror.
Garantin gäller inte om felet beror på en olyckshändelse efter att du fått varan eller om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.
Stegmannen.se förbehåller sig rätten att reparera varan eller byta ut den.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket.
Standardblankett för ångerrätt finns att hämta HÄR.
Force Majeure
Stegmannen.se ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som stegmannen.se inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-tele-dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller förseningar i tjänster från underleverantörer på grund av omständigheter som angivits.
Dessa omständigheter skall utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.
Om någon sådan situation skulle uppstå informerar stegmannen.se snarast kunden om omständigheterna.
Har omständigheterna varat längre än två månader har både kunden och stegmannen.se rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
Tvist
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: